Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u789

Trang này giải thích cách u789 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
u789 Chính sách bảo mật thông tin tại u789
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ u789 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ — đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt.
Email bảo mật dữ liệu Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — ghi rõ loại dữ liệu và số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản trực tiếp.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện từng ngày. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến kiểm soát cookie, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể trong việc giữ thông tin của bạn an toàn khi truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm dữ liệu đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong phạm vi cho phép của luật hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn đã hỏi về cách u789 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng với chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp số tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo phạm vi luật hiện hành cho phép tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xác minh.